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Qualitätsmanagement für Hotels
Der gedruckte Gästefragebogen hat ausgedient! Dass öffentliche Meinungsäußerungen und Hotelbewertungen als wichtiges Kriterium für die Wahl des Urlaubsdomizils herangezogen werden ist, „hoffentlich“, kein Geheimnis mehr.
Diese Tatsache bringt sofort zwei Fragen mit sich:“ Wie kann man schlechte Bewertungen öffentlich verringern und positive besser platzieren. Und wie schafft man es mit einfachen Mitteln den Qualitätsstandard eines Hotels nach oben zu schrauben?“
Google+: Das neue Soziale Netzwerk
Das bisher weltweit größte Sozial Netzwerk – Facebook mit mehr als 700Mio Usern hat – seit kurzem einen neuen, starken Konkurrenten!
Vor wenigen Tagen ist das neue soziale Netzwerk – Google+ – online gegangen und wurde von den neugierigen Google-Nutzern regelrecht überrannt.
Google +1 Button
Mit dem neuen „+1″ (Plus One) Button bietet Google den Benutzern die Möglichkeit Empfehlungen abzugeben, ähnlich dem „Gefällt mir“ Button von Facebook.
Mit dem +1 Button kann der Benutzer in Zukunft Webseiten und Links positiv bewerten, anderen empfehlen und sich diese auch merken.